芯片采购很少一次只问一个料号。交过来的通常是整张 BOM：型号、数量、品牌、封装，有时还有目标价和希望交期。询价入口要接得住这张表。芯拓建站把入口放在产品页和落地页上，不单独只留一个邮箱。
目标价和希望交期可以留在原表里，但当前先解析的只有型号、数量、品牌、封装。目标价不会被当成成交价，希望交期也不会覆盖你已经配置的交期。多出来的列先原样保存，避免把备注认成料号。
一行怎么处理
| 这一行的情况 | 系统怎么处理 | 销售看到什么 |
|---|---|---|
| 料号、封装能对上，数量在已配置库存内 | 回库存、阶梯价和交期 | 可以直接报价的行 |
| 对不上、缺品牌或封装、数量超出库存 | 标成待人工，不编造交期 | 待处理的行，附原始 BOM |
| 替代料、特殊账期、无货仍要交期 | 转人工 | 不自动承诺 |
1. 两种入口就够
一种是粘贴料号，一行一个。一种是上传 Excel 或 CSV。先解析的字段是型号、数量、品牌、封装。多出来的列先不解析，避免把备注误认成料号。站点从 0 到 1 时，这一步排在导入 SKU 之后，见 独立站怎么做。
2. 只按你的库存回答
价格和交期来自你自己的配置，不来自型号库里的公开参数。库里有 Datasheet，不代表你有库存。对不上的行留在清单里，方便人接着问，而不是被系统删掉或编一个交期。
3. 留下公司和 BOM
提交时收公司名、联系人和这张 BOM。销售打开的是一份可报价的清单，不是一句「请报价」。夜间谁来收，见 AI 客服。
4. 和落地页放在一起
「芯片采购」「替代料」这类页面底下就放询价表。人从搜索结果或 AI 答案里的链接进来，不用再找联系方式。这些页面和谷歌 SEO、GEO 的关系见 GEO 与 SEO。